《财富中文网》2019年5月23日人工智能也许会拯救你的工作-中国海关-2019年06期

《财富中文网》2019年5月23日人工智能也许会拯救你的工作

大量公司大手笔投资人工智能和自动化让很多行业的员工开始怀疑，自己的岗位是不是下一批被取代的。答案是不太可能。首先，工作岗位不会消失，它们只不过是会发展成为以客户为中心的岗位。人工智能技术已经在销售界得到了成功应用，可以帮助销售代表了解应当将时间主要集中在什么地方才能完成销售任务。其次，从根本上说，人工智能和机器学习是有利的。第一台自动取款机的出现最大限度地降低了运营成本，反而让银行能够开设更多的分支机构。当年的白领担心等到计算机成为办公室的标配装备时自己会失业，现在大多数人都可以轻松使用各类电子技术，高效工作。

也许现在社会上破坏力最大的不是人工智能，而是我们对未知的集体恐惧。通过拥抱人工智能提供的无限可能性，我们可能会发现，虽然工作岗位的范围和性质发生了变化，但个人的职业比以往任何时候都更有保障，也更有成就感。