文 / 丁晓利

2021年，海南离岛免税购物金额495亿元，购物人数672万人次，购物件数7045万件，人均购物金额7368元，与上年相比分别增长80%、49.8%、107%、20.2%。其中，化妆品、手表、首饰的销售额居前3位。作为海南自由贸易港核心政策之一，离岛免税新政红利持续释放，海南自由贸易港正在成为游客心目中的“购物天堂”。在第二届中国国际消费品博览会期间举办的第二届全球消费创新暨免税与旅游零售大会上，来自行业头部品牌以及咨询机构的人士认为，海南离岛免税政策红利持续释放，海南自由贸易港消费不断提质升级，为中国消费恢复性增长提供了新的动力。

近年来，到海南免税店“打卡”消费成为不少游客旅行清单中的必选项目之一。离岛免税政策作为海南自由贸易港的重要优势政策，是国内国际双循环的重要融合点。三亚海关数据显示，2022年1月至6月，该关监管离岛免税购物金额154.7亿元，购物人数154.1万人次。

从位于三亚市友谊路017号的三亚海关出来，行车约50分钟就到了位于海棠湾的三亚国际免税城，如果不自驾，还可以选择三亚国际免税城和酒店特别设置的免费穿梭巴士，每一小时一班，单程大约不到一个半小时，很是方便。

位于海棠湾的三亚国际免税城每天上午10点开始营业，记者不到10点到达购物中心，发现许多热销品牌门店和收银台前已经排起了小长龙，香化区域尤其受欢迎，人头攒动的免税购物中心保持着火热的人气，前来购物的游客习惯把在这的购物叫作“血拼”，系列促销活动叠加节假日等多种因素，海南离岛免税销售异常火爆。

记者在前台顺手拿了一本导购手册，大概看了一下，所有品牌一清二楚，卡地亚、雅诗兰黛、迪奥、兰蔻、香奈儿、希思黎、海蓝之谜、古驰、乔治阿玛尼、巴宝莉、蔻驰……百余个国际知名品牌，一目了然，超级实用。

10点一过，购物中心就真的活起来了。“请问，还有××套装吗？”“我要××那一款”“这一款我要两套”……旅客们一般都提前列好了购物清单，目标明确。到店先找导购开单子，这个单子上会列出旅客要买的商品的详细目录，之后旅客会排队付款，这也是各大品牌专柜前排起长龙的原因。

位于海棠湾的三亚国际免税城有“全球规模最大的单体免税店”的美誉，从一期到二期，如果每个区域都逛一遍的话，一天的时间是不够的。如果临时来三亚出差，没有时间去购物中心现场，也没有时间排队付款，该如何享受离岛免税政策优惠呢？

在中免集团三亚市内免税店有限公司有关工作人员的介绍下，记者找到了网购平台，上面商品一应俱全，工作人员告诉记者，线上折扣和线下是一样的，在线上购买可以享受同样的优惠。

目前，海南离岛免税经营主体共6家，离岛免税店已增至10家。据海口海关统计，旅客离岛免税日均购物金额1.24亿元，较新政实施前增长257%，这些数字正是线上和线下共同发力的结果。

记者选择了机场提货方式，按照规定，至少于航班起飞前6小时完成购物，因此购物时需要详细提交离琼航班信息，排队交完费，拿到带有商品详细目录和条形码的单据，保存这些单据就可以在机场提离。

在选购一款剃须刀时，柜员告诉记者，因这款剃须刀里含有飞机禁止携带的液体，必须选择“邮寄送达”提货方式。而“邮寄送达”“返岛提取”两种提货方式是海关为进一步提升旅客免税购物体验感，在2021年2月实行的新的提货方式。需要注意的是，在选择 “邮寄送达”业务之前，需要到指定区域进行身份验证，在特定机器上刷身份证进行人脸识别，身份验证成功之后才可以选择“邮寄送达”业务。售货员告诉记者，“邮寄送达”大约需要一周时间。

记者选择的离琼航班在海口美兰国际机场，待在三亚海棠湾免税购物中心购物完毕，记者拿到了所有商品的购物凭证，然后从三亚出发到海口。海口美兰站和美兰国际机场是一体的，下车后根据指示牌可以不出站就到达机场区域。

海口美兰国际机场海口美兰机场免税店于2011年12月21日投入运营，候机时间逛免税店，真是惬意的选择。听店里柜员说，许多游客由于在美兰国际机场里的免税店购物太尽兴，会忘记办理托运的时间，因此“误机”的事儿经常发生。

无论在三亚还是在海口，行走在海南岛的各大免税店，记者发现“海关监管”的字样随处可见，为保证离岛免税新政的顺利实施，海关坚决打击利用海南离岛免税政策“套代购”走私违法行为。

记者带着三亚海棠湾免税购物中心的购物凭证在免税提货点排队提货，担心提货排队时间过长，原本预留出2个小时的提货时间，但结果不到15分钟便全部提货。记者发现免税提货点在机场间隔分布，可以有效覆盖机场提货人群，比想象中的提货速度要快得多。

从海口回到北京，一周后，记者收到了“邮寄送达”的剃须刀，与普通快递不同的是，提取“邮寄送达”的离岛免税商品时，需要提供身份证相关信息，进行身份核验。至此，完整的海南离岛免税购物体验就算全部完成了。

自新冠肺炎疫情在全球蔓延以来，出境游暂停，在海南离岛免税新政效应叠加下，国内消费者来海南免税购物需求上升。为克服疫情带来的不利因素，三亚海关与辖区4家离岛免税企业签订了“诚信守法经营承诺书”，进一步提高企业经营自主权。得益于此，企业作业效能提升了一倍，免税商品入出库效率和物流周转率提升50%以上，辖区免税店单店的卸货量，由日均5车提升至日均20车以上，有效降低了企业大规模备货的物流压力和物流成本。

根据规划，围绕国际旅游消费中心建设，今年海南将提升免税购物国际竞争力，争取离岛免税店销售额达1000亿元，到2025年，离岛免税品贸易实现倍增。而来自海口海关的数据显示，自2020年7月1日海南离岛免税政策调整以来，截至今年6月底，海口海关共监管离岛免税商品销售金额906亿元、销售件数1.25亿件、购物旅客1228万人次，日均购物金额1.24亿元，较新政策实施前增长257%。

离岛免税已然成为海南国际旅游岛建设货真价实的一张“金名片”。

图 / 张恒

海口海关关员在免税店进行巡查监管。