文 / 李佳

主题教育开展以来，北京海关贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，坚持将主题教育与海关中心工作紧密结合，聚焦首都“四个中心”建设，支持首都“五子”联动服务和融入新发展格局，以“五大工程”为抓手，明晰“四学四研四新四高”路径，推动主题教育走在前、创特色、见实效。

图 / 方星

北京海关所属首都机场海关通过“首关一站通”平台用心服务企业群众。

图 / 杨坤

北京海关所属天竺海关关员对疫苗研发用进口标准品开展查验。

为打造一流口岸营商环境，找准服务发展“小切口”，北京海关牢记“深、实、细、准、效”五字诀，坚持以调研开题，用实干作答，通过“关长送政策上门”“海关政策进万家”等活动，精准发力，以实地走访、电话等方式调研4141家外贸企业，收集意见建议630项。

碧空如洗，飞机轰鸣。一批疫苗研发用进口标准品落地首都机场，无缝衔接转场至天竺综保区，北京海关以智慧海关建设为抓手，针对特殊物品查验环节的难点研发智慧管理系统，每票货物节约通关时间20余小时，当天查验放行即可运往各地，为争分夺秒生产疫苗的企业解了燃眉之急。

作为北京高精尖产业发展的主阵地、高端制造业的主战场，北京经济技术开发区高新技术企业数量众多，前期北京海关出台了高认高新企业便利措施，进一步加快了企业进口设备及料件通关速度，压缩供应链周期，畅通高新技术产业链条，助力企业加快研发及生产。据了解，该措施是北京海关实施“四优四提促五子”服务工程制定的75项措施之一。

“即接即答、一管到底”是“首关一站通”的服务标准，这是全国隶属海关中首个实现7×24小时全天候人工服务的业务咨询平台，这里有“专家百人团”在线答疑、“千人智库”线下支持，通过整合打造电话呼叫中心+微信服务号双通道平台，可以实时解决企业通关的“疑难杂症”，持续优化口岸营商“软环境”。今年1~7月，“首关一站通”累计答复业务咨询2700余次，解决企业通关难题220余次，咨询办结率、企业满意率达100%，真正实现了从“耳畔”到“指尖”全方位服务。

生机勃勃的企业、协同高效的服务是首都高水平开放高质量发展的精彩缩影，也是北京海关开展主题教育取得丰硕成果的体现。长期以来，北京海关践行“人民海关为人民”，深化“千万工程”，践行“浦江经验”，保障首都开放型经济实现质的有效提升和量的合理增长，用优异的成绩单传递出城市发展的信心，释放积极信号。据统计，今年前7个月，北京地区进出口2.07万亿元，较去年同期增长3.8%，高于全国进出口增速3.4个百分点，占全国进出口总值的8.8%。