按照海关总署的统一部署，青岛海关在承担国际贸易“单一窗口”建设维护基本职责的同时，积极发挥资源禀赋，不断因地制宜，打造了推进国际贸易“单一窗口”建设的“青岛样板”，2023年新增服务功能12项，年处理报文2.1亿个，服务各类企业10余万家。

为落实“智关强国”行动部署，一体推进智慧海关、智慧口岸、智慧港口建设，促进口岸数字化转型，按照青岛市《智慧口岸试点建设工作方案》要求，青岛海关依托国际贸易“单一窗口”，整合各相关口岸单位信息化资源，打造了青岛地区智慧口岸“通关一点通”公共服务平台。

“通关一点通”平台已覆盖青岛、烟台、威海、日照、临沂、济宁等青岛关区的约18万家企业，可实现企业口岸业务的一网通办和口岸监管服务部门的一网协同。

平台贯通集成青岛口岸既有平台相关数据、功能，减少重复建设，包含10类、40余项对企服务事项，可提供通关、物流、查验等“一站式”口岸服务和25个节点的全流程状态跟踪查询功能。

“应用‘通关一点通’平台，我们足不出户就能查询到货物信息，不仅包括报关单审结、查验、放行及结关等海关作业流程节点，而且还可以实时跟踪货物实验室送样及检测状态，在口岸作业方面，通过舱单查询版块，我们仅凭入货通知信息既可在平台快速查询到船舶信息与集靠港状态，同时可以完成免陪同查验、调箱移箱等的线上操作，变我们‘路上跑’为数据‘网上跑’，真是太省心省力了。”日日顺（青岛）国际供应链服务有限公司关务总监杜萌琳表示。

目前，“通关一点通”已覆盖青岛地区超90%的口岸企业，每年传输舱单数据615万票，“制卡云服务”为企业节约直接成本1100万元/年，智慧监管服务缩减查验环节跑腿事项50%、实现货主免到场查验比例73%，推动进出口通关效率持续提升。

此外，平台还协同港口建设关港服务专区和进出境船舶信息管理系统，链接7个海关特殊监管区域、10个海关监管场所等信息系统，推动青岛港与上合组织地方经贸综合示范区、青岛自贸片区实现“区关港”业务联动、“航贸金”融合发展，进一步畅通了口岸单证流、信息流通道，提升了口岸数字化服务能力和监管水平。

2023年，经多方研判，青岛海关依托国际贸易“单一窗口”上线报关单“智能申报辅助系统”，进一步提升了企业申报效率，简化了操作流程。

“通过‘智能辅助申报’，减少了我们报关单申报各环节的等待及确认时间。”山东玲珑轮胎股份有限公司业务部经理李涛表示，“新系统变原来的逐票操作为批量智能操作，原先每票报关单申报需要4步人工操作，现在仅需一次操作就可以对几十票报关单批量申报，我们的申报效率一下子成倍提升。”

智能辅助申报可实现条件触发自动申报。青岛联畅源国际货运代理有限公司关务经理谭娟表示，“通过舱单自动申报功能，系统收到舱单后会自动触发提前申报，货物运抵自动放行并将结果推送给我们，大大缩短了报关单申报时间，助力我公司为客户提供7×24小时服务的同时，也降低了工作人员的申报负担。”

同时，智能辅助申报实现了报关单据录入、导入、申报、回执发送的全流程自动提取及可视化追溯，能够有效减少人工录入漏项及申报误差，大幅提升申报准确率，系统上线以来，使用智能辅助申报的报关单退单率仅有0.046%。

在走访调研中，青岛海关了解到企业对于规范正确申报货物信息的需求迫切，经过充分会商，青岛海关通过国际贸易“单一窗口”上线了“报关单规范申报提醒”功能，对相关货物的规范申报要素进行自动识别、提醒。

“以往在申报进口再生金属原料时，往往会因为未规范申报规格型号信息，或规格型号信息填报错误而被要求撤单更改，导致我们的通关时间延长。”青岛东君嘉瑞进出口有限公司关务经理孙彬表示，“通过报关单规范申报提醒功能，我们如果没有正确申报这些商品的规格要素，系统会自动给我们发送提醒，大大方便了我们的货物申报，不但提高了效率，准确率也高了，我们再也没有发生过因为申报不规范而被退单的情况。”