文 / 雷宇

基本情况

2024年9月，某跨境电商平台向海关申报的一票跨境电商零售进口清单显示，消费者L某在该平台购买8款香水小样，总金额182元，从中国香港寄往上海。海关在审单过程中发现，订购人身份证件属于一名87岁老人。根据《中华人民共和国海关法》、海关总署公告2018年第194号（关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告）、《商务部 发展改革委 财政部 海关总署 税务总局 市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（商财发〔2018〕486号）等法律法规及文件要求，海关依法发起订购人身份验核，结果显示L某冒用高龄老人身份信息购买跨境电商零售进口商品，海关予以退单处理，并对L某展开分析排查。

要点分析

什么是跨境电商订购人身份验核？

跨境电商订购人身份验核，是指海关及其相关监管部门对通过跨境电商平台购买零售进口商品的消费者（即订购人）身份信息的真实性开展验核的过程。

跨境电商订购人身份验核有何必要？

进行跨境电商订购人身份验核，是保障交易安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进跨境电商行业健康发展的重要措施。通过严格核验订购人身份信息，海关及其相关监管部门能够有效防范消费者身份信息被不法分子盗用、购物额度盗刷导致走私、逃税等风险，推动跨境电商行业健康发展。

怎样验核跨境电商订购人身份？

订购人完成身份验核的方法主要有以下两种：

一是通过“掌上海关”微信小程序验核。消费者进入“掌上海关”微信小程序，在首页“推荐服务”模块点击“跨境电商个人信息”；验证人脸信息后，点击“跨境电商个人交易确认”，以查询交易记录；在待确认的数据处点击进入确认页面。

二是通过“掌上单一窗口”微信小程序验核。消费者进入“掌上单一窗口”微信小程序，在首页“跨境电商、快件、邮件”模块点击“跨境电商个人交易确认”；验证人脸信息后，页面将跳转至个人跨境电商交易确认主页面，展示待确认的交易信息记录；用户确认信息后，系统将交易确认结果反馈至跨境电商进口统一版系统。

案例启示

海关对跨境电商订购人身份信息的验核，有助于保护消费者合法权益，打击跨境电商走私等违法行为，维护市场秩序。海关提醒：消费者购买跨境电商零售进口商品时，应准确提供订购人本人的身份信息及相关证件资料。

（作者单位：黄埔海关）

注：本文内容仅供参考，具体业务的办理要求请询主管海关。