文 / 贾雯娜

关企联动解难题 以学促干提效能

文 / 贾雯娜

“海关把调研会开到了换装现场，边看设备运转边讨论优化方案，这样出台的措施确实更有针对性。”满洲里铁集国际物流有限公司代理企业的负责人高强作为外贸企业代表，在满洲里海关联合满洲里市政府召开的支持综保区高质量发展座谈会上指着屏幕上的系统操作界面说。

座谈会上，满洲里海关关员通过“场景演示+座谈问需”形式，积极宣讲“铁路快通”业务模式优势，并围绕企业关注的物流成本优化、申报规范统一等问题进行现场答疑。开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，满洲里海关党委迅速启动部署、精心组织、有序推进，推动作风建设与改革创新深度融合。

用好调查研究这把“金钥匙”

满洲里海关通过运用“关长联系重点企业”“关企直通车”“关长接待日”等工作机制，有效统筹调研工作，推动调查研究直通一线、直插现场、直面问题，征集基层关员及企业意见建议，有针对性地制定实施《满洲里海关持续推进整治形式主义为基层减负重点任务落实措施清单》。

推动实现指尖上的“轻盈”

针对企业反映的“微信群通知多、政策散”问题，满洲里海关通过搭建“关企直通车”数字平台，整合“在线答疑”“政策订阅”“风险预警”三大功能，企业通过手机端即可实时获取申报指引、舱位调度信息。

智能关税赋能企业“享惠”

针对中小企业“不会用政策、难享关税优惠”问题，创新推出“企业惠享分析系统”，通过智能比对商品HS编码和自贸协定税率清单，自动生成“最优税率组合方案”。同步上线“税率优选”二维码查询工具，实现“一键扫码比价”，配套“税收服务直通车”定向辅导，“靶向”推介自贸协定政策。

下一步，满洲里海关将以“快、准、实”工作作风为标尺，扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以实实在在的减负增效，激活队伍干事创业动能，切实解决企业群众实际困难，让学习教育成果在北疆国门一线转化为“管得住、放得开、效率高、成本低”的生动实践。

一站应企需 一体学查改

文 / 俞琦

“外贸订单稳不稳？”“生产线运转顺不顺？”“还有哪些‘卡脖子’问题？”4月11日，在宁波海关召开的关企座谈会上，19家重点企业代表与海关多个部门围桌交流。某企业负责人点赞：“以前一个问题跑多次，现在一次座谈解决多个问题，这样的调研既省时又高效。”

创新推行“一站式”调研机制，通过整合调研事项、强化部门联动，实现“进一次门、听多项事、解多类难”，这是宁波海关深入贯彻中央八项规定精神学习教育，改进调查研究，改优工作作风的生动实践。

企业需，海关应。企业提出的诉求，马上有回应、马上能办理，是宁波海关践行为民宗旨，以学习教育成效展现作风新气象的一个缩影。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，宁波海关在“学”上重内化，全员覆盖学习规定内容，深化循迹溯源学思想促践行，一体学习习近平总书记在浙江工作期间关于加强调查研究的重要论述；在“查”上用深功，把实地调研、走访座谈、网络平台等方式征集的意见建议纳入查摆内容，全面对照、广泛征集、集体研讨、会议研究，形成第一批查摆问题清单44份、75个问题、102条整改措施；在“改”上谋实效，结合“四下基层”调研，各级领导干部主动为广大进出口企业纾困解难，解决企业归类争议、信用修复等难题65个。

拨打12360热线，打开手机扫码评价，联系特约监督员……宁波海关坚持开门抓作风，把企业群众监督嵌入作风建设全过程，让企业群众有事能反映、有问题能解决。从企业群众反映的问题中，改服务态度，改办事效率，改工作作风，锻造过硬队伍，为推进高水平对外开放、助推建设高能级开放强省、强市注入“海关力量”。

以学促干优服务 高原国门展新风

文 / 闫雯雯

在西藏圣信工贸有限公司现代化的生产车间里，拉萨海关关长王宏翰正在详细了解企业通关现状、依托高原羊毛羊绒资源打造特色品牌、相关产品的技术工艺和市场销量及当下发展问题的情况。对在调研中了解到的因西藏山高路远加之在口岸进行集装箱倒装导致的运费成本高、申报效率低等难题，现场安排专人开展专题研究，解决落实。

圣信工贸是西藏首家羊毛加工领域AEO认证的民营企业，拉萨海关及时响应企业诉求，结合企业实际情况，以企业降本增效为抓手，协同商务部门优化营商环境。依托“一对一”关企联络机制，通过已搭建的企业微信群等渠道，有效实现快速响应、高效解决、闭环处理。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，关党委准确领会中央八项规定精神的核心要义、实践要求，树牢大抓基层的鲜明导向，制定关区18项细化举措，推动全面从严治党治关在雪域高原向纵深推进、向基层延伸。

抓好学习研讨，突出领导班子带头学。构建“集中研学+专题党课+岗位践学”等学习矩阵，举办读书班，一把手带头学、带头讲，邀请驻署纪检组专家视频授课，38个党支部围绕“清风国门”建设、“弘扬老西藏精神，在高海拔工作中保持优良作风”交流研讨，与系统内外24家单位建立互学互鉴机制。

抓好问题查摆，突出深挖细查。党委委员带队翻雪山、进国门，深入一线开展全面从严治党专题调研，全面深挖细查落实中央八项规定及其实施细则精神方面存在的问题，两级党委对照“两清单”，形成36项问题清单。

抓好集中整治，强化联动整改。落实中央巡视整改要求，完善干部交流、调配等14项关区制度，坚持大抓基层，党委委员带头开展“关长送政策上门”和全面从严治党专题调研，定期开展工作提示和调度。

抓好开门教育，广泛征求群众意见。在办事窗口、互联网站发出公示，征求意见建议10余条，两级党委带头加强调查研究，深入企业解决实际问题，落实“关企联络员+季度回访+年度评估”闭环机制，用机制巩固长效，用心用情解决急难愁盼问题，办好各项民生实事。

企呼关应优作风 创新赋能求实效

文 / 靳帅

近日，在河北兴泰物流集团有限公司（以下简称“兴泰物流公司”）Ⅰ区监管作业场所卡口，装有GPS的货车正鱼贯而入，准备卸货。在石家庄海关所属京唐港海关的视频监控指挥中心，物流监控二科科长正同步查看着大屏幕上进出监管作业场所的车辆运行状态。这一幕智慧监管场景，正是石家庄海关将深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果转化为惠企实效的生动实践。

此前，兴泰物流公司申请建设的监管作业场所距离京唐港外贸码头较远，且进出监管作业场所需要人工登记台账，后期核对、管理耗时耗力。京唐港海关在调研中捕捉到这一痛点，先后4次与企业开展专题研讨，最终创新应用“ERP+GPS”途中监管信息化模块，通过停留预警、路径追溯等功能，实现“物流在途、监管在线”。

企呼关应，无事不扰，是石家庄海关持续改进工作作风、主动服务企业群众的生动写照。自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，石家庄海关将倾听企业群众诉求嵌入把关服务全过程、各环节，着力打造“有呼必应、有困必解”的关企互动新生态。关党委带头深入20家企业调研问需，在51个对外窗口公示意见征求渠道，线上线下相结合广泛征求特约监督员意见，召开重点外贸企业座谈会，面对面倾听诉求、互动答疑。聚焦企业群众反映的痛点堵点问题，结合开展跨境贸易便利化专项行动开展政策宣讲，发挥“枫桥经验”基层工作站作用靠前服务，组建关级企业协调员队伍，建立“点对点”即时响应、“一对一”双向沟通联系机制。通过深化作风建设与优化营商环境的有机融合，全面履行好守国门、促发展职责使命，探索从思想破冰到实践突围的作风建设新路径，推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育不断走深走实。

奔着问题去 对着根源治

文 / 朱要林

4月以来，兰州海关推出《2025年度关区重点监督检查计划》，进一步深化监督工作协调机制，将全年监督检查计划压减至8项，较2023年减少33%，较2024年减少11%，得到基层一线关员交口称赞。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，兰州海关党委迅速启动部署，从认真学习研讨、深入查摆问题、抓好集中整治、坚持开门教育、完善制度机制、严格对照检查等六个方面制定18项具体措施，同时坚持学查改一体推进，奔着问题去、对着根源治，既治标又治本，推动“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸。

坚持学有质量、细思笃行，召开党委理论学习中心组（扩大）会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，持续深化党支部“1+1+N”联学共建，坚持原原本本、原汁原味学，个人自学与集中学习、日常教育和集中教育相结合，筑牢加强作风建设的思想根基，推动中央八项规定精神内化于心、外化于行。

坚持查有力度、剖析根源，领导干部带头找问题、挖根源，既找共性问题也找个性问题，真正把问题找准找实，做到见人见事见思想。建立“自查+审核+督查+整改”闭环机制，通过调研座谈收集一线关员意见建议56条，对密集细化制定工作措施等6项问题立行立改。

坚持改有成效、标本兼治，开展“关企面对面”活动，对19家重点企业进行走访，创新“企业自查结果认可模式”，实现“无事不扰”，最大限度压减现场监管批次。注重“当下改”和“长久立”相贯通，广泛征求群众和进出口企业的意见建议，自觉接受监督评判。

下一步，兰州海关将通过“关长送政策上门”、企业座谈会、12360海关服务热线等多种渠道充分倾听民意，时时对照改进。同时，兰州海关将坚持纠树并举，及时总结学习教育中的好经验好做法，健全完善改进作风建设制度规定，着力营造风清气正的政治生态和干事创业的浓厚氛围。

无事不扰 有求必应

文 / 王毓婕 叶定庄 陈卓华

近日，浙江瓯芯集成电路制造有限公司外贸负责人何江珊向杭州海关所属温州海关提交了高新技术货物布控查验模式申请，为后续进口防反射薄膜生成液提前进行相应准备。

瓯芯集成电路制造有限公司是温州首家高新技术集成电路生产企业——浙江星曜半导体有限公司旗下从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业，主要负责生产研发晶圆，防反射薄膜生成液是其中的重要原材料之一。因防反射薄膜生成液的储存需要避光，在口岸接受查验时存在困难。温州海关在企业调研时得知企业近期有进口计划，主动向企业介绍了海关高新技术货物布控查验模式。在该模式下，货物无需在口岸开拆查验，可直接运至属地海关监管下的企业产线，避免了特殊原材料在口岸开拆后品质受损的问题，且大幅提高通关速度。

这是杭州海关推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育，坚持“奔着问题去，对着根源治”，大力整治形式主义为基层减负、切实改进调查研究的一个生动实例。

为做好基层减负文章、优化涉企调研，杭州海关建立涉企调研协同机制，推行“组团式”帮扶，将线上调研前置，根据企业实际需求组建多部门参与的“1+N”常态化跟踪帮扶团队，推出紧急问题网上“在线答”，简单问题现场“即时答”，难点、堵点问题登记“督办答”的问题处置闭环机制，确保企业在减轻负担的同时问题也得到解决。

学习教育开展以来，杭州海关持续改进调查研究，推动政策解读和纾困解难从“海关有什么给什么”向“企业盼什么帮什么”转变，通过上线“出差调研热力图”、开展“云端”调研等方式，统筹调查研究工作，防止扎堆扰民，做到海关“无事不扰”，企业“有求必应”，切实将学习教育成果转化为守国门、促发展的强大动力。