文 / 曹磊 侯磊

2025年1月1日，进出境国际邮件“一站式”办理平台上线运行。该平台集海关申报、缴税、退运、退税等全流程功能于一身，使用者可以选择“掌上海关”“掌上单一窗口”APP或微信小程序、中国国际贸易“单一窗口”和“互联网+海关”一体化网上办事平台办理，办理各类邮件的通关手续。本文以“掌上海关”APP为例，详细介绍进境邮件税款支付、税款复核、退税申请、税率及税款计算等缴税相关功能的适用情况及操作流程。

进境邮件线上缴税功能的使用

税款支付

◎适用情况：邮件经海关查验后可以直接缴税，或者补充申报经海关审核通过，可以进行税款支付操作。

◎操作流程：使用收件人本人手机号登录“掌上海关”APP，在首页点击进出境国际邮件“一站式”办理服务专区，或点击下方“个人”进入进出境国际邮件“一站式”办理服务专区。点击“税款支付”功能，系统会自动显示用户手机号下待缴税的邮件列表，点击需缴税邮件进入详情页，仔细核对税款金额、缴款期限等关键信息，点击“支付”后按提示完成操作。缴税渠道可选择协议支付、云闪付、微信支付或支付宝。支付成功即显示提示并生成电子缴款凭证，可下载保存。后续可在“税款支付—支付记录查询”页面查看已缴税邮件相关信息。

税款复核

◎适用情况：在“税款支付”页面缴纳邮件税款前，如对税款有疑问或者异议，可以使用“税款复核申请”功能。

◎操作流程：点击进出境国际邮件“一站式”办理服务专区中的“税款复核申请”功能，点击“申请”按钮，根据页面显示的待缴税邮件列表或者输入邮件号进行搜索，选择需要进行税款复核的邮件。点击“税款复核申请”，依次根据上方各个表单页面提示填写，上传相关证明材料并提交申请。后续请留意查收海关短信通知或者相关页面提示；或者在“税款复核申请”页面点击“查询”，查看已发起复核的邮件状态及海关回执。

退税申请

◎适用情况：在完成邮件缴税后，发现多缴纳税款情况，可以使用“退税申请”功能。

◎操作流程：在进出境国际邮件“一站式”办理服务专区中选择“退税申请”，根据页面显示的已完成缴税邮件列表或者输入邮件号进行查询，选择需要进行退税的邮件，点击“申请退税”。根据页面提示依次选择退税类型，填写收款人银行账号信息、身份信息、申请退税金额及退税理由等，上传相关证明文件后提交海关审核。后续请留意查收海关短信通知或者相关页面提示；或者在“退税申请”页面点击“退税申请查询”，查看申请进度及海关回执。

图 / 李轩

青岛海关所属青岛邮局海关关员对进境邮件进行监管。

进境邮件税率及税款查询工具的使用

邮递物品综合税率查询

◎适用情况：用户可通过邮递物品综合税率查询小工具，根据物品名称查询邮递物品的分类编号、综合税率等信息。

◎操作流程：点击“辅助工具”栏目中的“邮递物品综合税率查询”功能，进入查询页面。在对应的栏目中填写物品名称和验证码，点击“查询”即可显示查询物品信息。

邮递物品税款计算

◎适用情况：用户可通过邮递物品税款计算小工具，查询所邮递物品的税款数额。

◎操作流程：点击“辅助工具”栏目中的“邮递物品税款计算”功能，在“物品”界面搜索物品名称，选择需要查询的物品后进入“计算”界面。输入物品数量及单件计税价格，点击“加入汇总”。如需计算多件物品总税款，可在“计算”界面点击“添加计算物品”后返回搜索添加，最后在“汇总”界面查看总税款结果。

（作者单位：青岛海关）

注：本文内容仅供参考，具体业务的办理要求请询主管海关。