文 / 谢敏 耿哲

中国国际贸易“单一窗口”货物贸易税费支付系统（以下简称“系统”），主要包括信息备案、三方协议、税单查询、税单支付、税款担保、版式文件打印、税单Excel导出、角色与权限管理等功能模块，实现国际贸易企业通过中国国际贸易“单一窗口”一点接入，足不出户即可完成税费支付业务办理。为帮助企业解决系统申报过程中遇到的难点问题，提高企业通关效率，本文针对企业咨询热点问题进行答疑，供企业参考运用。

可以。在同一个关区，企业可以签约多家不同的商业银行。

对于三方协议签约是否可以签约美元账户，系统未设置限制。是否可以签约成功，企业可咨询签约的商业银行。

如果企业已办理一般贸易进出口货物税费电子支付，原已签约银行及账户可用于跨境电商零售进口税单的电子支付，不需要再次签约。

税单支付后，如果在支付处理中查询税单状态为“待确认支付”，可点击“支付处理中”按钮，找到并勾选对应税单，点击上方“确认支付”按钮完成支付（注：如果法人卡未限定操作员卡的权限，在支付时可点击“直接支付”按钮，即可完成支付）。

企业可按以下步骤进行检查操作：（1）在关区备案信息中检查是否已与该报关单申报地直属海关签约；如果未签约，点击“三方协议—协议签署”进行三方协议签约。（2）点击“业务权限”，重新设置权限；如果企业的操作员卡较少，建议勾选“不启用系统权限”；保存成功后清除浏览器历史记录，使用操作员卡进行税费支付。

在“税费单查询/支付（支付处理中）”勾选一条“支付失败”状态的记录，点击界面中的“重新支付”白色按钮，系统弹出录入框。选择税单抬头单位和支付协议书号后，系统弹出确认提示“是否立即支付”。确保IC卡或Ikey卡正确连接电脑，点击“是”，完成本次支付操作。点击“否”，当前支付提示框自动关闭，返回选择协议号的界面。

“版式文件打印”菜单提供支付成功状态税单的版式文件（即海关专用缴款书）的查询、预览、下载与打印等功能。

除跨境税单的滞纳金不能打印外，其他普通税单和吨税税单的滞纳金均可打印版式文件。滞报金没有版式文件，可点击系统的“综合查询—滞报金”菜单，打印电子支付凭证。

自2024年12月1日起，企业使用银行柜台支付方式缴纳税款，可以通过系统中的“版式文件打印”菜单，下载、打印《海关专用缴款书》。

用户可在清理浏览器缓存后使用该系统的“重新下载”功能下载版式文件。

该问题是由于企业操作系统时双击了“税单支付时间”中的起始日期、终止日期导致。企业应在“税单支付时间”栏弹出日历后，单击选择需要的起始日期、终止日期，然后点“确定”即可。

（作者单位：深圳海关）

注：本文内容仅供参考，具体业务的办理要求请询主管海关。

在系统中操作三方协议签约时，可以同时签约多家商业银行吗？

在系统中操作三方协议签约时，签约账户是否能签约美元账户？

已办理过一般贸易进出口货物税费电子支付，三方协议签约状态为“签约成功”，现需支付跨境电商零售进口税单，还需要重新操作签约吗？

在系统中操作税单支付，支付处理中查询的税单状态为“待确认支付”，应如何处理？

在系统中的“普通税费单查询/支付”模块操作税费支付时，系统无法选择协议书号，协议书号栏为空白，应如何处理？

在系统中操作税单支付失败，应如何重新操作支付？

系统中的“版式文件打印”菜单提供哪些功能？是否可以打印滞纳金和滞报金的版式文件？

企业使用银行柜台支付方式缴纳税款，是否可以通过中国国际贸易“单一窗口”下载并打印《海关专用缴款书》？

在系统中操作版式文件打印，下载的PDF文件在打开时出现异常，显示空白或不完整，应如何处理？

在系统中的“版式文件打印”菜单，“税单支付时间”栏弹出的日历无法选择支付时间段，点击系统亦无反应，应如何处理？